永川区

按需“点菜” “保姆式”服务

急企业之所急 予企业之所需

近年来，永川区以打造营商环境最优区为目标，以提高政务服务效能为抓手，急企业之所急、予企业之所需，当好“娘家人”办好“暖心事”，为企业全天候提供“保姆式”服务。

四帮一体验

企业按需“点菜” 部门“有需必应”

服务基层、服务企业、服务群众，怎样才能真正帮到点子上、扶到关键处？

2020年4月起，永川区开展了“四帮一体验”活动，要求区级部门三类机关干部必须全部参加，并邀请银行、水电气讯等要素保障单位参加。同时，企业还可以根据自身情况按需“点菜”，提出需要哪个部门入驻。甚至可以直接点名需要哪位干部，真正对企业做到“有需必应”。

永川区开展“四帮一体验”活动。摄/敖民极

“四帮一体验”活动也获评2020重庆市优化营商环境十佳创新案例。永川区委统战部负责人介绍，该活动目前已持续开展25期，累计安排1590人次进驻810家次企业，协调解决问题1297个，涉及资金1.3亿元。

此外，永川还成立了永川区民营企业纠纷调解中心和永川区人民法院高新区人民法庭，把法律服务送进园区，让企业在“家门口”解决法律问题。近三年，高新区人民法庭共审理涉民营企业纠纷1400余件，标的额达4.24亿余元。共受理纠纷913件，调解913件，调解成功910件，调解成功率达99%，涉及222家民营企业，为企业挽回经济损失2.89亿元。

异地企业办事

实现全程网办 方便、快捷、“不跑路”

“办理营业执照我们只是抱着试一试的心态，将资料邮寄至永川区行政服务中心，没想到不用去现场，就成功办理了。”四川三省集合科技有限公司负责人提起异地企业办证的经历，仍然记忆犹新。

该公司是四川的一家外资企业，根据业务发展需要，想在永川区开设分公司，但公司还没有派驻人员，便通过“川渝通办”网上平台了解到相关程序，便提交了相关材料，等待办理结果。

永川区行政服务中心市场监管窗口收到该公司的线上申请后，当天便完成线上受理，并在核实申请人邮寄的材料后，很快将营业执照通过邮政快递寄出。这也是永川办理的首例无人到场外资企业注册登记。

永川区行政服务中心在线下推进“一次办”，为企业提供便捷服务。来源：永川发布

“自‘川渝通办’政务服务平台启用后，对于不便前来现场办理业务的企业，只需寄递相关资料，就可实现全程网办，无需企业耗时费力。”永川区市场监管局相关负责人表示，下一步，将继续聚焦高频领域和异地办事需求，深入探索政务服务中跨地域注册登记工作，让企业和群众切实享受到“异地办、网上办、就近办”的速办政务服务，为服务企业跑出“加速度”。

近年来，永川区坚持惠民有感工作导向，已推出235项政务服务“就近办”清单，并加强与镇街、邮政、银行网点业务对接，实现群众办事就近能办、多点可办、少跑快办。“全渝通办”“川渝通办”的推进，更进一步方便了异地企业、群众办事。

“保姆式”服务

企业管家随叫随到 切实解决问题

在永川高新区，长城汽车、雅迪电动摩托车、星星冷链、东鹏陶瓷、帝王洁具、自嗨锅等一大批知名企业汇聚于此。

2023年以来，按照区委、区政府打造营商环境最优区要求，永川高新区持续推进企业管家服务，全天候提供“保姆式”服务，解除企业发展后顾之忧，将精力都用在专心生产经营上。

服务企业“最后一公里”，永川区把铁路专用线修到工厂门口。摄/敖民极

“为进一步方便企业办事，园区按照产业链成立企业服务部，配备30余名专人，推行企业服务管家制度，为每家企业配备1名管家。”永川高新区相关负责人表示，企业服务管家按照“随叫随到，不叫也到，服务周到”原则，服务企业从签约、注册、建设、竣工、投产运营到破产清算全生命周期，负责行政审批的全程代办和企业建设生产中全部问题的协调解决，为企业提供全覆盖、全周期、全流程服务。

此外，永川高新区还针对“企业管家”们的服务水平、服务态度、服务效率等指标，创新形成了“金牌管家”“银牌管家”等激励评比机制，为企业服务打造良好的工作氛围和动力机制，激发“企业管家”的服务积极性和创造力，助力永川营商环境从细节开始持续优化。

永川高新区。摄/敖民极

下一步，永川区还将继续纵深推进“一网通办”改革，让营商“软”环境，成为企业发展“硬”支撑，立足打造营商环境最优区目标，推动民营经济高质量发展。